Подать обращение

Уважаемый потребитель электрической энергии!

Направить заявление в адрес ООО «ТГК-2 Энергосбыт» можно в «Личном кабинете», мобильном приложении, посредством «Почты России», а также с помощью электронных адресов для обращений. Информация об офисах гарантирующего поставщика указана в разделе: Структура компании (Вам необходимо выбрать подразделение). 

Напоминаем, что передать показания прибора учёта электроэнергии Вы можете в «Личном кабинете», с помощью онлайн-сервиса на сайте, в мобильном приложении, а также голосовому помощнику по номеру телефона 8(8182)420033.

Решить вопросы, находящиеся в компетенции ООО «ТГК-2 Энергосбыт», Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру телефона 8(8182)420022.

Перед подачей обращения рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы».

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».   

Поступившие обращения регистрируются в трёхдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. 

В соответствии с указанным выше Федеральным законом без ответа остаются обращения, в которых отсутствует фамилия, имя, отчество (при наличии) или адрес электронной почты. В случае, если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не даётся, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения направляется сообщение. Кроме того, обращения, содержащие нецензурные выражения или выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, к рассмотрению не принимаются.