Порядок и условия приёма показаний приборов учёта электроэнергии регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю коммунальных услуг или уполномоченному им лицу, в сроки, указанные на лицевой стороне платёжного документа за электроэнергию:
— сетевой организации,
— управляющей организации,
— гарантирующему поставщику.
При указании на платёжном документе информации о передаче показаний в адрес ООО «ТГК-2 Энергосбыт» рекомендуем потребителям передавать показания приборов учёта до 25 числа текущего месяца, и только один раз. Если показания не переданы вовсе или переданы позже 25 числа, начисления производятся с применением расчётного метода (первые 3 месяца - исходя из среднемесячного объёма потребления, далее - по нормативу)
В случае установки силами гарантирующего поставщика интеллектуальных приборов учёта электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме - потребителю передавать показания не нужно.
Способы передачи показаний приборов учёта электроэнергии
С помощью онлайн-сервиса на сайте ООО «ТГК-2 Энергосбыт»
Передать показания
Авторизация не нужна, процедура занимает пару минут. После ввода номера лицевого счета, система отражает номер прибора учета и предлагает ввести данные.
Необходимые действия:
— набрать номер лицевого счёта,
— заполнить текущие показания (цифры на приборе учёта до запятой), в зависимости от прибора учёта:
- при наличии однотарифного прибора учёта – заполнить одно поле по шкале 1;
- при наличии прибора учёта, дифференцированного по двум зонам суток, – заполнить поля: по шкале 1 – день (зона Т1), по шкале 2 – ночь (зона Т2);
- при наличии прибора учёта, дифференцированного по трём зонам суток, – заполнить поля: по шкале 1 – пик, по шкале 2 – полупик, по шкале 3 – ночь.
В Личном кабинете абонента
Передать показанияДля передачи показаний приборов учёта нужно выбрать в меню сервиса соответствующую строку, перейти на страницу «Новое» и нажать на кнопку «+».
В открывшемся окне нажать кнопку «Добавить» и ввести данные с прибора учёта.
С помощью SMS-сервиса
на номер +7 (903) 767-68-00.
Формат: НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА пробел ПОКАЗАНИЯ ДЕНЬ пробел ПОКАЗАНИЯ НОЧЬ (при наличии)
Пример: 181100100 1111 2222
Стоимость сообщения определяется в соответствии с тарифами операторов сотовой связи.
С помощью голосового помощника
Для передачи показаний потребителю следует позвонить по многоканальному номеру 8 (8182) 42-00-33 и придерживаться пошаговой инструкции голосового помощника.
Очень важно полностью прослушать реплики робота, прежде чем отвечать на его вопросы, а для подтверждения данных или отмены ввода использовать только слова «да» / «нет». Система работает круглосуточно, но передать показания с помощью автоматической системы возможно только с 1 по 25 число месяца.
С помощью чат-бота
в социальной сети «В Контакте».
С помощью ГИС ЖКХ
ПерейтиПотребитель может передать показания электросчётчика в Личном кабинете государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), перейдя в раздел «Передать показания приборов учёта».
Показания заполняются в разбивке по зонам суток:
— при наличии однотарифного прибора учёта – заполнить одно поле по шкале 1;
— при наличии прибора учёта, дифференцированного по двум зонам суток, – заполнить поля: по шкале 1 – день (зона Т1), по шкале 2 – ночь (зона Т2);
— при наличии прибора учёта, дифференцированного по трём зонам суток пик, – заполнить поля: по шкале 1 – пик, по шкале 2 – полупик, по шкале 3 – ночь.
С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»
ПерейтиПередача показаний на сайте или в мобильном приложении «СберБанк»
1. В Сбербанк Онлайн:
- Используя свой персональный логин и пароль, войдите в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел «Платежи и переводы»
- В строке поиска введите ИНН организации (7604193710) и выберите услугу «Передача показаний счётчиков»
- Введите в строку Ваш номер лицевого счета (9 цифр) и нажмите кнопку «Продолжить»
- Введите актуальные показания прибора учёта электроэнергии в строку вместо предыдущих (без первых нулей и цифр после запятой) и нажмите кнопку «Передать показания».
2. В мобильном приложении Сбербанк:
- Войдите в мобильное приложение Сбербанк
- Перейдите в раздел «Платежи», в строке поиска введите ИНН организации (7604193710) и выберите услугу «Передача показаний счётчиков»
- Введите в строку Ваш номер лицевого счета (9 цифр) и нажмите кнопку «Продолжить»
- Введите актуальные показания прибора учёта электроэнергии в строку вместо предыдущих (без первых нулей и цифр после запятой) и нажмите кнопку «Передать показания».
С помощью голосового помощника «Алиса»
Передать показанияДля передачи сведений голосом достаточно сказать: «Алиса! Навык "ТГК-2 Энергосбыт"» или «Алиса! Чат с "ТГК-2 Энергосбыт"».
«Алиса» поприветствует Вас и предложит передать показания. Вам необходимо будет продиктовать номер лицевого счёта, а затем сообщить сами показания. Процесс занимает одну минуту.